Gangguan layanan listrik PLN yang saya adukan ini tidak terjadi di rumah saya, melainkan saya membantu salah seorang tetangga yang mempunyai kendala dalam mengisi pulsa listrik pra bayar di rumahnya.

Ceritanya begini:

Tiap kali berusaha membeli pulsa listrik pra bayar, tetangga saya ini selalu gagal. No ID Pelanggan/No Meter yang digunakan untuk membeli pulsa listrik selalu dianggap salah. Padahal Nomer ID itu persis dengan yang tertera di Kartu Listrik Pintar dan sesuai dengan yang tertempel di meter listrik di rumahnya. Nomer yang sama yang dulu bisa digunakan untuk membeli pulsa listrik pra bayar tanpa masalah.

Kegagalan membeli pulsa listrik pra bayar ini tidak hanya terjadi di satu penjual pulsa listrik pra bayar. Semua penjual yang mencoba melayani pembelian ini mengalami kegagalan yang sama.

Pada tanggal 25 Desember 2016 saya mencoba menelpon constumer service PLN di nomer 0274 123. Setelah saya menjelaskan dengan panjang lebar apa permasalahannya dan petugas costumer service 0274 123 melalukan pengecekan, ternyata nomer ID Pelanggan ini berubah. Oleh petugas CS kemudian saya diberikan No ID Pelanggan baru. Petugas CS 0274 123 lebih lanjut menyarankan saya untuk mencoba membeli pulsa listrik pra bayar dengan No ID Pelanggan baru ini dengan pulsa nominal Rp 20 ribu.

Saya pun melakukan persis yang disarankan oleh petugas CS 0274 123. Saya membeli pulsa listrik pra bayar dengan nominal Rp 20.000,- dengan aplikasi Mandiri Mobile di iPhone saya. Kali ini usaha pembelian pulsa listrik saya berhasil.

Apakah permasalahan selesai sampai di sini? Baca lebih lanjut →

Menjajal Zenfone 3 Max di Zenvolution Event di Bali Nusa Dua Convention Center

Baik di kantor maupun di lingkungan dimana saya tinggal, juga di media sosial, saya tidak jarang dimintai untuk merekomendasikan sebuah smartphone untuk sebuah kebutuhan, atau untuk seseorang. Merekomendasikan sebuah smartphone untuk suatu kebutuhan umumnya bisa didiskusikan.

Kalau merekomendasikan sebuah smart phone untuk seseorang, itu susah-susah mudah. Ini persis yang terjadi di kantor dimana saya bekerja. Bila dimintai rekomendasi smart phone untuk teman kantor atau atasan, biasanya saya melihat dulu kebutuhan, kebiasaan, usia dan sejauh mana kawan itu melek teknologi.

Untuk kebanyakan atasan saya di kantor yang kebanyakan berusia senior saya akan merekomendasikan sebuah smart phone yang mempunyai daya tahan batere yang awet. Alasannya? Mencolokkan smart phone ke charger beberapa kali sehari bukanlah kepribadian mereka. Apalagi kemana-mana membawa Power Bank dan sesekali menancapkan kabel daya ke smart phone mereka.

Barangkali Anda berpikir yang akan saya rekomendasikan adalah smart phone yang mempunyai kapasitas batere paling besar. Tidak juga. Karena umumnya atasan saya itu, the boss man, tidak suka dengan smart phone yang berat dan berukuran bongsor.

Pertanyaannya: Baca lebih lanjut →