Siang ini saya merasa sebel. Betapa tidak sudah siang-siang cuaca tidak menentu begini saya harus kecele mendapatkan ATM Bank BNI 46 di kota Wonosari-Yogya sedang tewas. Kata Pak Satpam sedang offline setelah pagi tadi sudah bisa jalan selama beberapa waktu.

Ada beberapa hal yang sebenarnya perlu saya selesaikan melalui outlet ATM BNI 46 ini. Diantaranya adalah melakukan beberapa tagihan rutin bulanan seperti listrik, telepon, dan lain lain, dan mengambil uang tunai untuk makan siang dan keperluan lain. Seperti yang saya tulis di twitter dan facebook, alamat saya akan ngutang untuk makan siang, kecuali bila ada dermawan yang nraktir. Untungnya memang ada yang nraktir makan siang saya benaran. 😀 Sementara untuk urusan pembayaran saya masih tertolong oleh channel online dari layanan lain.

Saya tadi bukan tidak tahu kalau sejak kemarin ATM dan online banking Bank BNI 46 sedang trouble. Saya tadi bahkan sudah bertanya ke account twitter @BNI46. Sayangnya @BNI46 tidak merespon pertanyaan saya. Sayangnya lagi saya berprasangka baik kalau ATM Bank BNI 46 sudah OK karena sebelum saya bertanya, @BNI 46 telah menjawab beberapa pertanyaan lain mengenai sudah beresnya sistem ATM milik jaringan BNI 46.

Saya tidak tahu apa sebab gangguan selama berhari-hari yang dialami oleh internet banking dan jaringan ATM Bank BNI 46. Kalau saya ditanya apa saya merasa dirugikan, jawaban saya pasti: YA. Tetapi saya akan bisa mentoleransi hal-hal seperti ini bila Bank BNI 46 lebih proaktif dan responsif dalam menjawab pertanyaan nasabah. Bila pertanyaan saya tadi dijawab, “ATM belum bisa digunakan“, cukup seperti itu, saya tidak akan bersusah payah menuju kota yang terdapat ATM Bank BNI 46 dan langsung menyelesaikan urusan dengan channel pembayaran/keuangan yang lain.

Bila kebetulan ada pembaca blog yang siang ini akan ke ATM Bank BNI sebaiknya memastikan dulu apakah jaringan ATM sudah beres. Ketika saya menulis posting ini, bahkan website Bank BNI 46 tidak bisa diakses. Website BNI 46 adalah http://bni.co.id 🙂