Jumlah panggilan yang tercatat dan ditagihkan pada nomor kartuHALO saya yang bernomor 0811 293 xxx untuk pemakaian bulan Juni tidaklah semestinya. Untuk panggilan lokal ditagihkan sejumlah Rp 2.017 dan panggilan interlokal Rp 900. Jumlah total panggilan ditagihkan berarti Rp 2.917. Padahal seingat saya, pada bulan juni saya termasuk banyak melakukan panggilan. Bahkan saya pernah melakukan panggilan selama lebih dari satu jam tanpa putus.
Artinya ada beberapa panggilan yang saya lakukan yang tidak tercatat oleh billing system telkomsel. Alias billing telkomsel sedang error. Jadi untuk pemakaian bulan Juni saya hanya perlu membayar Rp 2.917 + pemakaian SMS + pemakaian BIS.
Kalau biasanya jika ada kesalahan sistem yang merugikan saya buru – buru complain, apakah untuk kesalahan billing seperti ini, saya perlu untuk complain? Atau tidak usah saja? 😀
Terus terang untuk kasus seperti ini saya khawatir apabila pemakaian telepon yang tidak tertagihkan bulan ini akan ditagihkan secara rapel pada tagihan bulan depan. Seperti yang sering terjadi pada tagihan listrik PLN beberapa waktu yang lalu. Mudah – mudahan untuk kasus ini telkomsel ikhlas dan tidak memperpanjang permasalahan.
Posted with WordPress for BlackBerry 1.5 via Telkomsel network
Gadget, Running, Travelling Light 
Hore! 😀
Wah, saya kok belum pernah yang seperti ini, Mas. Kalau error karena kelebihan hitung pernah sehingga saya complain 🙂
Dan beberapa kali pernah masalah pembebanan biaya materai. Pernah tagihan dibawah Rp 250 ribu ditagih materai 6 ribu. Sebaliknya tagihan di atas Rp 250 ribu gak ditagih materai.
hahaha,, itulah manusia,,, 😀
kalau merugikan diri sendiri aja, giyat banget komplainya…. sama lah kaya saya.. .ihihihihi
eh ko bisa kayak gitu ya 😀
Tumben providernya lagi berbaik hati..biasanya errornya selalu merugikan customer. Tapi bisa jadi bulan depan tagihan anda akan bertambah 🙂
iya tuh siap2 di rapel bulan depan 😀 jadi budget mbayar tagihan bulan ini simpen di amplop aja, jgn sampe ke pake hehehehe
Rasanya sih di tagihkan bulan berikutnya. Namun menurut Saya harusnya tidak di tagihkan, karena ini adalah kesalah dari Tekomsel itu sendiri.
saya juga dulu sering dapat pengurangan, bisa sampai 10-20ribu lho 😀 hehe, tapi kalo kita yg kudu bayar lebih, harus protes. kalo ini mah, ngak usah
iya… klo ngaku warga Indonesia hal seperti ini jangan dikomplainkan, ntar malah dikira bodho…. hehehe….
HALO milik saya saya gunakan untuk internetan. 😀
biasanya billing datengnya sebelum tanggal 10 koq enam bulan ini terlambaaaat bulan (ehm….. ai bukan wanita lho) bahkan akhir bulanm baru nongol je, piyye toh iku mas.?????
Wah, sekarang saya yang mengalaminya, dirapel jadi 2 bulan. Mana tagihan tidak keluar dengan alasan sistem bermasalah lagi.