Billing kartu HALO Saya Error

Jumlah panggilan yang tercatat dan ditagihkan pada nomor kartuHALO saya yang bernomor 0811 293 xxx untuk pemakaian bulan Juni  tidaklah semestinya. Untuk panggilan lokal ditagihkan sejumlah Rp 2.017 dan panggilan interlokal Rp 900. Jumlah total panggilan ditagihkan berarti Rp 2.917. Padahal seingat saya, pada bulan juni saya termasuk banyak melakukan panggilan. Bahkan saya pernah melakukan panggilan selama lebih dari satu jam tanpa putus.

Artinya ada beberapa panggilan yang saya lakukan yang tidak tercatat oleh billing system telkomsel. Alias billing telkomsel sedang error. Jadi untuk pemakaian bulan Juni saya hanya perlu membayar Rp 2.917 + pemakaian SMS + pemakaian BIS.

Kalau biasanya jika ada kesalahan sistem yang merugikan saya buru – buru complain, apakah untuk kesalahan billing seperti ini, saya perlu untuk complain? Atau tidak usah saja? 😀

Terus terang untuk kasus seperti ini saya khawatir apabila pemakaian telepon yang tidak tertagihkan bulan ini akan ditagihkan secara rapel pada tagihan bulan depan. Seperti yang sering terjadi pada tagihan listrik PLN beberapa waktu yang lalu. Mudah – mudahan untuk kasus ini telkomsel ikhlas dan tidak memperpanjang permasalahan.

Posted with WordPress for BlackBerry 1.5 via Telkomsel network

Iklan

12 thoughts on “Billing kartu HALO Saya Error

  1. Wah, saya kok belum pernah yang seperti ini, Mas. Kalau error karena kelebihan hitung pernah sehingga saya complain 🙂

    Dan beberapa kali pernah masalah pembebanan biaya materai. Pernah tagihan dibawah Rp 250 ribu ditagih materai 6 ribu. Sebaliknya tagihan di atas Rp 250 ribu gak ditagih materai.

  2. Tumben providernya lagi berbaik hati..biasanya errornya selalu merugikan customer. Tapi bisa jadi bulan depan tagihan anda akan bertambah 🙂

  3. saya juga dulu sering dapat pengurangan, bisa sampai 10-20ribu lho 😀 hehe, tapi kalo kita yg kudu bayar lebih, harus protes. kalo ini mah, ngak usah :mrgreen:

  4. biasanya billing datengnya sebelum tanggal 10 koq enam bulan ini terlambaaaat bulan (ehm….. ai bukan wanita lho) bahkan akhir bulanm baru nongol je, piyye toh iku mas.?????

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s