Ada 2 aplikasi Livin by Mandiri di ponsel Android yang saya gunakan. Handphone yang saya gunakan adalah Zenfone 5. Satu versi yang berwarna biru yang sudah saya gunakan selama bertahun-tahun. Satu lagi berwarna kuning.

Kedua aplikasi ini terpasang di ponsel saya secara tidak sengaja. Lebih tepatnya adalah yang berwarna kuning. Kenapa?

Kemarin siang saya bermaksud men-top up Go-Pay melalui aplikasi Livin by Mandiri lama yang berwarna biru. Ketika aplikasi terbuka, muncul pop up untuk melakukan update ke aplikasi Livin by Mandiri yang berwarna kuning.

Saya mulanya mengira ini merupakan update reguler. Seperti biasa. Memperbarui aplikasi untuk memperbaiki bug atau penambahan fitur. Sampai saya ketika proses update berlangsung, aplikasi ini meminta saya memasukan nomor kartu debit, memamsukkan bulan tahun kadaluwarsa, memasukkan tanggal lahir, password, PIN, OTP dan beberapa informasi lainnya.

Sungguh sangat merepotkan dan membuang-buang waktu ketika saya ingin segera melakukan top up Go-Pay untuk berbelanja. 😦

Tampilan Livin by Mandiri warna kuning seperti ini. Login menggunakan icon sidik jari. Mudah ditebak bahwa untuk masuk ke aplikasi ini kita bisa login menggunakan biometric/sidik jari. Namun bila dengan sidik jari karena suatu hal kita merasa kurang nyaman, kita pun masih bisa menggunakan cara lama: dengan menggunakan username dan password.

Di bawah tombol login ada 3 tombol menarik. Apa yang bagi saya paling menarik adalah “Tarik Tunai”. Sesuatu yang saya belum menemukannya di aplikasi lama warna biru.

Saya pikir fitur “Tarik Tunai” di ATM? Tanpa menggunakan kartu debet merupakan fitur penting bagi orang yang lebih sering ketinggalan dompet daripada ketinggalan HP. Ketinggalan dompet memang adalah masalah saya.

Fitur ini memang belum pernah saya coba. Saya belum tahu apakah fitur ini bisa digunakan di semua ATM atau di beberapa saja. Akan saya coba dalam beberapa waktu ke depan.

Tombol “e-Money” saya pikir berguna untuk mengecek saldo atau men-top up kartu Mandiri e-Money. Akan menarik bila fitur ini bisa digunakan untuk mengecek kartu kartu e-Money lain dari beberapa Bank yang saya punya.

Begitu saya mencoba login, dimana proses login dengan sidik jari berlangsung mudah, lancar, dan nyaman. Atau mungkin karena saya belum menemukan gangguan saja? Hehe.

Ada fitur atau menu baru yang langsung nampak begitu proses login selesai. Fitur itu adalah e-wallet. Ada beberapa e-wallet yang didukung oleh aplikasi Livin by Mandiri warna kuning ini. Yang paling sering saya gunakan adalah Go-Pay dan Link. Sementara Dana dan Ovo saya sudah lupa. Untungnya saya memasang Livin by Mandiri warna kuning sehingga saya teringatkan dan mencoba mengingat ingat kembali PIN untuk login. Akhirnya ke-empat e-wallet saya pun kini bisa terkoneksi dan nampaknya untuk men-top up nya pun kian mudah.

Menurut saya itu saja sih beberapa hal baru yang sudah saya temukan di aplikasi Livin by Mandiri warna kuning. Menu-menu transfer, pembayaran, pembelian, dan lain-lain nampanya tidak banyak berubah kecuali tampilannya yang lebih rapi.

Selesai melakukan transaksi di aplikasi Livin by Mandiri, akhirnya saya pun menutup aplikasi ini.

Dan ini yang membuat saya terkejut. Saya menemukan ternyata update ini tidak menggantikan aplikasi Livin by Mandiri warna biru. Melainkan pemasangan baru Livin by Mandiri warna kuning. Praktis ada 2 aplikasi Livin by Mandiri yang terpasang di ponsel saya.

Saya pun mencoba membuka aplikasi lama Livin by Mandiri warna biru. Aplikasi ini rupanya tetap bisa digunakan seperti biasa. Tetap lancar dan tidak ada yang berubah.

Jadi apakah karena saya menemukan banyak fitur dan menu baru di Livin by Mandiri warna kuning kemudian saya menghapus Livin by Mandiri lama warna biru?

Tentu saja tidak. Setidaknya belum.

Terus terang saya masih ragu atas keandalan aplikasi baru buatan Bank Mandiri ini. Saya khawatir meskipun aplikasi ini mempunyai banyak fitur baru, namun bermasalah ketika saya sedang sangat membutuhkan.

Bukan tanpa alasan. Aplikasi Livin by Mandiri warna biru yang sudah lama ada saja terkadang masih mengalami kendala gangguan apalagi aplikasi yang terbilang baru. Jadi saya harus wait and see dulu. Kecuali bila Bank Mandiri kemudian mematikan Livin by Mandiri lama warna baru. Kalau sudah begitu kemungkinan saya tidak punya pilihan lain.

Hampir lupa, ada satu hal yang membuat saya tidak nyaman menggunakan Livin by Mandiri warna biru. Ketika saya mencoba melakukan pembayaran dengan QRIS, aplikasi Livin by Mandiri menampilkan saldo. Penampilan saldon tentu akan membuat malu bila saldo di rekening tinggal sedikit atau khawatir dikira pamer bila saldo cukup banyak.

Akan saya coba melakukan pembayaran dengan QRIS di aplikasi warna kuning. Semoga saldo tidak lagi ditampilkan. Penampilan saldo saya pikir juga akan berpontensi menjadi masalah kemanan/security. Misal ada orang lain yang melihat ada saldo banyak di suatu rekening, kemudian muncul aneka pikiran jahat.

Dan sebagai pengguna aneka promo dengan Mandiri Fiesta Poin sebenarnya saya menginginkan aplikasi ini diintegrasikan saja ke Livin by Mandiri versi baru ke depannya. Biar bila tujuannya adalah membuat super apps maka tujuannya itu lebih mendekati ketercapaian.

Saya kira itu saja sih yang perlu saya tuliskan tentang aplikasi Livin by Mandiri baru yang pertama kali dulu saya kenal sebagai aplikasi Mandiri Mobile App. Dulu saya pertama kali memasang aplikasi ini di Blackberry Bold saya. Ketahuan betapa jadul saya ini. 🙂